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Fecha de entrada en vigor: 28 de agosto de 2026
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2. Formularios de generación de clientes potenciales en TikTok
Podemos usar anuncios o formularios instantáneos de generación de clientes potenciales en TikTok para ayudar a los usuarios a solicitar información sobre nuestros productos y soluciones de pantallas LED.
Al enviar un formulario de TikTok, podemos recibir la información que proporcione, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de la empresa, país o región, requisitos de la aplicación y necesidades del proyecto.
Utilizamos esta información para responder a su consulta y proporcionarle especificaciones de productos, recomendaciones de tamaño, soluciones y presupuestos relevantes.
TikTok también puede procesar la información enviada a través de su plataforma de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
3. Cómo utilizamos su información
Podemos utilizar su información para:
Responder a su consulta
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Recomendar productos de pantallas LED adecuados
Ofrecer sugerencias sobre tamaño y configuración
Preparar soluciones para proyectos o instalaciones
Contactarle en relación con sus necesidades
Proporcionar soporte técnico o posventa
Mejorar nuestros productos, sitio web y servicios
Mantener relaciones comerciales y con clientes
Cumplir con los requisitos legales aplicables
Cuando la ley lo permita, también podemos proporcionarle información sobre productos, soluciones, ferias o oportunidades de negocio relacionados.
4. Cómo podemos contactarle
Tras enviar una consulta, nuestro equipo de ventas o de atención al cliente puede contactarle a través de:
Correo electrónico
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Estas comunicaciones normalmente estarán relacionadas con su consulta, el presupuesto solicitado, los requisitos del proyecto o los productos y soluciones relevantes.
5. Compartir información
No vendemos su información personal.
Cuando sea necesario, la información podrá ser compartida con nuestros empleados autorizados, empresas afiliadas, proveedores de servicios, distribuidores o socios comerciales para responder a su consulta o brindar soporte a su proyecto.
También podremos divulgar información cuando así lo exijan las leyes o autoridades reguladoras aplicables.
6. Transferencias internacionales de datos
Dado que atendemos a clientes en todo el mundo, su información podrá ser procesada o almacenada en países o regiones fuera de su país de residencia.
Cuando sea necesario, adoptamos medidas razonables para proteger la información personal transferida internacionalmente.
7. Retención de datos
Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para responder a consultas, mantener registros comerciales, brindar soporte al cliente y cumplir con las obligaciones legales.
La información de consultas de ventas generalmente se conservará hasta por 24 meses después de la última interacción relevante, a menos que se requiera un período más prolongado debido a una relación comercial continua, un contrato o un requisito legal.
8. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración o la divulgación.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión en línea ni de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad completa.
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